Flüge stornieren |
Flüge stornierenOb eine Stornierung des Tickets möglich ist, hängt vom gewählten Tickettyp ab (Basic, Premium oder Business). Bevor Sie versuchen, Ihr Ticket zu stornieren, bitten wir Sie, die Ticketbedingungen sorgfältig durchzulesen.
BUSINESS – die Tickets sind voll erstattbar. Eine Stornierung ist während der Gültigkeitsdauer des Tickets* jederzeit erlaubt. PREMIUM – pro Ticket fällt eine Erstattungsgebühr in Höhe von 100 EUR an. Eine Stornierung ist während der Gültigkeitsdauer des Tickets jederzeit erlaubt. BASIC – nur die Steuern werden erstattet. Die Erstattung muss im Gültigkeitszeitraum des Tickets beantragt werden. Fluggäste mit einem Hin- und Rückflugticket, die nur einen der Flüge genutzt haben oder nutzen möchten und eine Rückerstattung für den ungenutzten Flug erhalten möchten, sollten im Voraus sicherstellen, dass der Flug gemäß den Tarifbedingungen erstattungsfähig ist. In solchen Fällen wird der Preis des genutzten Flugs neu berechnet, um den Preis für einen Einzelflug widerzuspiegeln, und der Restbetrag nach Abzug der Stornierungsgebühren (wenn für das jeweilige Ticket zutreffend) zurückerstattet. * Gültigkeit des Tickets:
Für eine nicht erstattbare Pauschale von nur 5,99 EUR pro Passagier und pro Flugstrecke können Sie die Möglichkeit erwerben, Ihr Ticket erstattet zu bekommen (Flugpreis + Steuern + Kerosinzuschlag), wenn Sie am Abflugtag akut erkrankt sind. Dieser Service kann nur zum Zeitpunkt der Flugbuchung auf flyBaltic.weebly.com gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass alle anderen Serviceleistungen, die Sie zusammen mit Ihrem Ticket erworben haben, nicht erstattbar bleiben. Die Stornierung muss VOR der bestätigten Abflugzeit, wie in Ihrer Buchungsbestätigung ersichtlich, vorgenommen werden! Die Flugstornierung muss an die E-Mail [email protected] übermittelt werden. Anschließend müssen Sie uns ein ärztliches Attest, in dem Ihre Krankheit am Abflugtag bestätigt wird (wir akzeptieren ärztliche Atteste ausschließlich in den folgenden Sprachen: Deutsch, Englisch, Russisch, Litauisch und Lettisch) sowie einen Ausdruck Ihrer Buchungsbestätigung an die folgende Anschrift übersenden: Travel cancellation due to acute illness flyBltic Customer center Tehnikas 3 RIGA INTERNATIONAL AIRPORT Marupes novads Riga, LV-2167 Latvia Die Erstattung wird nur durchgeführt, wenn wir das ärztliche Attest und den Ausdruck der Buchungsbestätigung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Tagen dauern kann, ehe die Erstattung auf Ihr Konto erfolgt. |